Мы собрали здесь важные и часто встречающиеся вопросы, которые могут возникнуть в связи с пищевыми добавками и их приемом, заказами в интернет-магазине, изменением и/или отменой заказов.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос и считаете, что этот вопрос может быть полезен другим, сообщите нам, отправив письмо по адресу info@lambertsbaltic.com.
Пожалуйста, заполните контактную форму ниже и укажите, на какой товар вы хотите заменить ошибочно добавленный товар.
Обязательно укажите номер заказа и желаемый новый товар.
Если новый товар дороже, мы выставим счёт на оплату разницы. Если новый товар дешевле, вы можете выбрать подарочную карту или возврат разницы.
Если заказ уже укомплектован или отправлен, может взиматься плата за обработку.
Оплата за дополнительные товары производится по счёту. Если заказ ещё не укомплектован, мы добавим товары к вашему существующему заказу.
Чтобы отменить заказ, заполните контактную форму ниже.
Укажите номер заказа, а также при необходимости банковские реквизиты для возврата средств.
Если заказ ещё не укомплектован, возврат средств обычно осуществляется в течение 14 дней.
Если заказ уже укомплектован или отправлен, из суммы возврата будет удержана плата за обработку в размере 3 €.
Вы имеете право отказаться от заказа в течение 14 календарных дней с момента получения товара.
Чтобы начать возврат, заполните контактную форму ниже.
Важно, чтобы возвращаемый товар был неиспользованным, нераспечатанным и не повреждённым (включая упаковку).
После отправки формы с вами свяжется наша служба поддержки и предоставит подробные инструкции по возврату.
Если у вас есть вопрос по заказу, возврату или проблеме с товаром, пожалуйста, заполните форму ниже. Мы ответим при первой возможности.