Часто задаваемые вопросы

• Отправьте по адресу info@lambertsbaltic.com письмо с номером заказа и названием товара, который вы хотите поменять. Если новый товар стоит дороже, нужно будет оплатить разницу на основании счета. Если запрашиваемый новый товар стоит дешевле, клиент может выбрать подарочную карту или возврат на сумму разницы в цене.
• Если заказ уже укомплектован и клиенту отправлено письмо с подтверждением, MPharma взимает за любые изменения в заказе плату за обработку в размере 5 евро.

●      Отправьте по адресу info@lambertbaltic.com письмо с номером заказа и названием товара/товаров, которые вы хотите добавить к заказу. Дополнительные товары нужно будет оплатить на основании счета.

• Отправьте письмо по адресу info@lambertsbaltic.com с номером заказа и пояснением, что вы хотите отменить заказ. Укажите свое имя и фамилию, а также номер счета, на который хотите получить возврат. Если заказ еще не укомплектован, деньги возвращают покупателю в течение 14 дней.
• Если вы хотите отменить заказ, который уже был укомплектован и клиенту было отправлено письмо с подтверждением, MPharma вычтет из возвращаемой суммы плату за обработку в размере 6 евро.

• Вы имеете право отменить заказ на пищевые добавки в течение 14 календарных дней с момента оформления заказа и до 14 календарных дней с момента получения пищевых добавок. Важно, чтобы товары не были открыты, использованы или повреждены (включая поврежденную упаковку, за исключением повреждений в ходе транспортировки).
• Подробную информацию о возврате можно получить по адресу info@lambertsbaltic.com или по телефону +372 5650 6025.